Q1. いすの色は何色ですか？
ＳＴＩＩＩはベージュ・ブラウン・オレンジの３色、その他の機種はベージュ・ブラウン・ライトブルー・アイボリー・オレンジの5色をご用意しております。
Q2. レールの色は何色ですか？
STIIIはシルバー、STII・OSTはブラウン、
アルーラ・RSは、クロムメッキ(屋内標準)、カラーレール(屋外標準：ホワイト・グレー)からお選びいただけます。
Q3. 取り付け時間はどれくらいかかりますか？
設置場所やレール長さ等の条件によって異なりますが、STIII,STII,OSTは約半日。アルーラは1日～2日が目安となっております。
Q4. 納期はどれくらいですか？
STIII,STII,OSTは約1週間～2週間。アルーラ,RSは約30日となっております。
Q5. レールの長さは最高どれくらいですか？
直線タイプは10mまで(取付状況により異なります)、アルーラは50mまでとなっております。
Q6. アルーラのバッテリー充電時間はどれくらいですか？
約4～4.5時間です。
Q7. バッテリーの交換時期はどれくらいですか？
バッテリー消耗度（交換時期）は使用頻度によっても異なりますが、約1.5～2年ぐらいを目安として下さい。
Q8. 走行中バッテリーがなくなったら？
上方向の移動はできませんが、下方向の移動は可能です。 走行中バッテリーがなくなった場合は速やかに下方向へ移動し、下階停止部で充電を行ってください。
Q9. 電気料金（消費電力）はどれくらいですか？
1日約2円 60円/月（全機種共）
※1～2Fで1日10回往復した場合
※1～2Fで1日10回往復した場合
Q10. 屋外での使用は可能ですか？
直線階段はOST、曲がり階段はアルーラで対応可能です。
Q11. 耐用年数はどれくらいですか？
約10年です。定期的なメンテナンスが必要です。
Q12. 雪が降っても大丈夫ですか？
雪が積もったらレール内を除雪してからご使用ください。（対応機種：OST,アルーラ）
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